Короткие ответы

Пробные 3 дня — это точно бесплатно?

Да. Платёжные данные для пробного профиля не спрашивают, и списать с вас нечего: карта не привязывается. Через 3 дня строка просто перестаёт отвечать, отменять и отписываться не от чего.

Это не «бесплатный период подписки», а короткий профиль, выданный на время. Он устроен так же, как оплаченный, и отличается только датой.

Чем пробный профиль хуже оплаченного?

Ничем, кроме срока. Тот же список серверов, то же число устройств, та же скорость. Пробный именно для того и нужен, чтобы решение о деньгах принималось после проверки, а не до неё.

Можно взять пробный второй раз?

Обычно нет: он выдаётся один раз на человека. Если первый пробный пришёлся на дни, когда у вас были неполадки с интернетом, напишите — разберёмся индивидуально.

Сколько устройств можно подключить?

3 одновременно на одну строку. Устройства могут быть любыми и на любых системах: телефон, компьютер, планшет — профиль один и тот же.

Что будет, если подключить четвёртое?

Лишнее подключение начнёт вытеснять предыдущие. Со стороны это выглядит как нестабильная работа: то есть связь, то нет. Если такое началось внезапно, проверьте, не вставил ли кто-то ещё вашу строку себе.

Можно поделиться профилем с семьёй?

Технически да, в пределах 3 устройств. Только помните, что срок общий: он кончится у всех одновременно.

Профиль привязан к конкретному телефону?

Нет. Он не знает ни модели, ни номера, ни системы — только срок и число одновременных подключений.

Когда именно кончится профиль?

В календарную дату, которая видна в приложении рядом с именем профиля. Она же приходит вместе со строкой при выдаче. Никаких скрытых ограничений по трафику или скорости внутри срока нет.

При продлении строка меняется?

Обычно нет: продлевается срок того же профиля, и приложение само увидит новую дату. Если вы оформили заново и получили другую строку — добавьте её рядом, старую можно удалить.

Спишется ли что-то автоматически?

Нет. Платёж разовый, карта не сохраняется, регулярных списаний не существует. Продление — это ваш новый осознанный платёж.

Сколько это стоит в пересчёте на день?

Месяц — 200 ₽, то есть 6,7 ₽ в день. Год — 1 800 ₽, то есть 4,9 ₽ в день на 3 устройства. Весь прайс.

Возврат денег возможен?

Да, за неиспользованный срок, если профиль не заработал и мы не смогли это исправить. Сначала пишем и чиним, и только если не вышло — возвращаем; условия целиком.

Потерял строку — что делать?

Напишите на support@happ-app.skin с того адреса, на который оформляли профиль. Выдадим ту же строку заново: повторная выдача бесплатна и срок не расходует.

Меняю телефон — что переносить?

Ничего. Поставьте приложение на новом устройстве и вставьте ту же строку — как это делается. Старое устройство можно не трогать, если оно укладывается в лимит одновременных подключений.

Можно ли сменить строку, если её кто-то узнал?

Да, напишите нам: выдадим новую на остаток срока, а старая перестанет работать. Это редкий случай, но он решается.

Строку можно где-то посмотреть в личном кабинете?

Кабинета нет — и это осознанно: чтобы не заводить вам учётную запись с паролем, которую пришлось бы где-то хранить и защищать. Строка живёт у вас в переписке и работает без всякого входа.