Условия

Человеческий текст без сносок мелким шрифтом: что вы получаете, на каких условиях и что будет, если не заработает.

Предмет

Мы выдаём профиль доступа — строку, по которой приложение получает список серверов, — на выбранный вами срок. Приложение, в которое эта строка вставляется, мы не разрабатываем и не продаём.

Что входит

• 3 устройства, работающих одновременно на одну строку.
• Трафик без ограничений по объёму и без замедления после какого-либо порога.
• Список серверов, который обновляется на нашей стороне без вашего участия.
• Повторную выдачу строки, если она потерялась: бесплатно и без расхода срока.
• Ответы поддержки по почте support@happ-app.skin в течение оплаченного срока.

Срок

Срок начинается в момент выдачи строки и заканчивается в свою календарную дату. По окончании профиль перестаёт отдавать серверы — и это всё, что происходит: ничего не продлевается само и ничего не списывается. Новый срок, оплаченный до окончания текущего, прибавляется к остатку.

Оплата

Платёж разовый. Карта не сохраняется, регулярных списаний не существует. Сумма зависит только от выбранного срока и видна в форме оформления; на страницах сайта печатаются те же числа. Комиссии сверх суммы мы не берём.

Возврат

Если профиль не заработал и мы не смогли это исправить, деньги возвращаются за неиспользованный срок. Порядок: вы пишете, что происходит, мы пытаемся починить (обычно дело в сервере и решается за пару минут), если не вышло — возвращаем.

Мы не возвращаем деньги, если профиль работает, а вы передумали им пользоваться, или если причина в вашем оборудовании и сети, которые мы не контролируем. Такие случаи редки, и мы всё равно сначала стараемся помочь.

Ограничения

• Профиль выдаётся для личного использования. Раздача строки посторонним быстро исчерпывает лимит одновременных подключений и мешает прежде всего вам.
• Мы не обещаем конкретную скорость: она зависит от оператора, расстояния до сервера и времени суток.
• Мы не обещаем работу на оборудовании, которое приложение не поддерживает.
• Состав серверов может меняться: это часть услуги, а не изменение условий.
• Правка строки вручную лишает её работоспособности — и это не гарантийный случай, но новую строку мы выдадим.

Поддержка

Единственный канал — почта support@happ-app.skin. В течение оплаченного срока мы помогаем со всем, что касается профиля: вставить строку, выбрать сервер, выдать её повторно, разобраться, почему подключение обрывается.

Мы не консультируем по настройке стороннего оборудования и чужих программ. Но если непонятно, на чьей стороне проблема, — пишите: разобраться в этом и есть наша работа.

Ответственность

Мы отвечаем за то, что профиль выдан и работает в оплаченный срок. За то, как вы им пользуетесь и какие сайты открываете, отвечаете вы. Незаконные действия с нашим доступом — основание прекратить его без возврата.

Выданная строка остаётся вашей: мы не отзываем её и не меняем в одностороннем порядке, пока действует оплаченный срок.

Изменения

Мы можем поправить этот текст — тогда изменится дата под заголовком. Условия, на которых выдан ваш текущий профиль, при этом остаются прежними: новые правила касаются только новых оформлений.